Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Le site hivolvia.com est édité par Hivolvia, à Fribourg (Suisse), responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons quand vous visitez le site ou nous contactez, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle suit la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique à vous, le règlement européen (RGPD).

2. Les données que vous nous transmettez

Nous ne collectons que ce que vous nous envoyez vous-même, par e-mail. Lorsque vous envoyez le formulaire de demande de démo, vos informations sont transmises à notre serveur, qui nous les adresse aussitôt par e-mail ; aucune donnée du formulaire n'est conservée sur le site. Si notre serveur est momentanément indisponible, le formulaire prépare à la place un e-mail dans votre propre messagerie, que vous envoyez vous-même. Votre demande contient :

• vos prénom et nom
• votre adresse e-mail
• votre entreprise (facultatif)
• votre secteur d'activité et votre méthode de gestion de projet (facultatifs)
• le mode de démonstration souhaité : en visio ou sur rendez-vous
• votre message (facultatif)

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible : merci de ne pas en inclure dans votre message.

3. Données techniques

Comme tout site web, notre serveur peut enregistrer des journaux techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Ils servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et ne sont jamais utilisés pour vous profiler.

4. Cookies et mesure d'audience

Le site dépose un seul cookie, NEXT_LOCALE, qui retient la langue d'affichage et s'efface à la fermeture de votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience, aucun outil d'analyse, et aucune ressource chargée depuis un service tiers, polices de caractères comprises.

5. Pourquoi nous utilisons vos données

Uniquement pour traiter la demande que vous nous adressez :

• vous répondre
• organiser et préparer la démonstration, en visio ou sur rendez-vous
• assurer le suivi de nos échanges

Pas de newsletter, pas de prospection sans votre accord, et nous ne vendons ni ne louons vos données. Si le RGPD s'applique à vous, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, let. b RGPD).

6. Qui y a accès et où elles sont stockées

Seule l'équipe Hivolvia a accès à vos données. Elles sont stockées chez nos hébergeurs, qui agissent uniquement sur nos instructions :

• vos e-mails : dans notre messagerie, chez Hetzner, en Finlande
• les journaux techniques du site (voir « Données techniques ») : sur son serveur, chez Contabo, en Europe

Ces pays offrent un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral (annexe 1 de l'ordonnance sur la protection des données) : aucune garantie supplémentaire n'est nécessaire. Aucune donnée n'est transférée hors d'Europe.

7. Durée de conservation

Nous conservons votre demande et nos échanges le temps de la relation, puis au plus 2 ans après notre dernier échange, avant de les supprimer. Si un contrat est conclu, les documents qui s'y rapportent sont conservés selon les délais légaux, par exemple 10 ans pour les pièces comptables (art. 958f CO).

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès à nos serveurs est réservé à l'équipe technique d'Hivolvia.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie
• faire corriger des données inexactes
• demander leur effacement ou vous opposer à leur traitement
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant

Nous répondons gratuitement dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de votre pays.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le site évolue. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version.

11. Contact

Pour exercer vos droits, ou pour toute question sur vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.

contact@hivolvia.com